Contribution pour aider a une distribution plus optimale des CNI et des CE

>Ce matin, après plusieurs jours de d’attentes, j’ai pu enfin entrer en possession de ma CNI et de CNE. Mais je crois qu’avec un peu plus d’organisation, cette opération devrait se faire très rapidement

Quelques petits constats dans mon centre d’enrôlement.

1) les listes d’émargements, obligatoires, ne sont pas rangées dans l’ordre et sont mélangées. résultat : pertes de temps pour les remettre en ordre/

2)les cartes CNI sont entassées par pile et rangées en ordre alphabétique et les CNE sont rangées dans des enveloppes par ordre alphabétique. résultat: pertes de temps pour rechercher dans une pile de 100 cartes et ensuite se rendre compte que ce n’est pas la bonne pile

3)Plusieurs pétitionnaires viennent retirer leurs carte et celle de plusieurs autres personnes. Il s’en suit une discussion entre les agents et eux et de longues minutes précieuses perdue en négociation vaines- résultat: pertes de temps et dénergie

4) les agents ne sont pas concentrés: ca parle, ca rigole, ca danse !!!!

5) les gens qui sont venus la veille et qui revienne pour une réclamation n’ont aucun document pour justifier de leur statu. résultat : bousculade à l’entrée

Mes propositions

1) Mettre les listes dans des classeurs pour éviter que celles- ci soient mélangées

2)ranger les cni , à l’horizontale; dans une caisses en bois, avec des rangées par ordre alphabétique. c plus facile de rechercher

les cartes a l’horizontale, les unes derrières les autres

3) Procédure distribution

-faire des listes de 10 personnes, au fur et a mesure que les pétitionnaires arrivent.

Lorsque le bureau ouvre:

1. un agent (CNI) récupère la première liste et vérifie la présence effective des noms sur le registre.Si c’est le cas il surligne le nom avec un marqueur fluo (orange). Dans le cas contraire il remplit le formulaire de réclamation
2. il donne la liste des pétitionnaires a son collègue qui retrouve les 10 cartes ou moins et ensuite donne la liste
3. l’agent CNE vérifie a son tour la présence du pétitionnaire sur la liste CNE et surligne en vert
4. il donne la liste des surligner en vert a son collègue qui recherche la CNE
5. une fois que les 10 premier jeux de cartes sont rassemblés on fait rentrer les membres de la liste en question
6. pendant que les agents leurs font signer les registres et leurs remettent les cartes les autres s’attaquent a la seconde liste et ainsi de suite.

Dispositif

– 1 agent CNI ET CNE pour la recherche sur les listes et les eventuelless réclamations (2)

-1 agent CNI ET CNE pour la recherche (2)

– 1 agent CNI et CNE pour la signature et la distribution des lots(2)

Matériel

– un classeur (3000 F)

– 2 marqueur Orange et vert (2000F)

– Une caisse de répartition alphabétique avec les lettres de l’alphabet (15000F)

– un lot de listes de présence photocopieés (papier ram) (5000 F)

Total : 25000 F
Temps de traitement par liste: 20 mn maximum

Évaluation du traitement des pétitionnaire sur une journée de 8 Heures: environ 320 pétitionnaires a raisons de 10 toutes les 20 mn

4) il faut que les agents soient plus concentrés et donc s’assurer qu’ils soient dans des meilleurs conditions de travail

5) avoir un guichet pour les réclamations et leur donner un récépissé pour qu’ils reviennent

voilà si vous pensez que cela peut servir, merci d’en faire part au chef de votre centre. Moi je l’ai fait et ils m’ont assuré qu’il vont essayer ma méthode demain.

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Ce site vous est proposé par WordPress.com.

Retour en haut ↑

%d blogueurs aiment cette page :